Question 1

Ist medizinisches Cannabis in Deutschland legal?

Accepted Answer

Ja. Seit dem Cannabisgesetz (CanG) ist medizinisches Cannabis (der Hanf-Pflanze entstammend) auf ärztliche Verschreibung legal erhältlich – wie ein normales Privatrezept, ohne Betäubungsmittelrezept. Erfahre hier mehr: Cannabis-Legalisierung in Deutschland.

Question 2

Wie viel Cannabis darf ich mit Rezept besitzen?

Accepted Answer

Mit gültigem Rezept darfst du die dir verschriebene Menge für deinen Eigenbedarf besitzen (in der Regel dein Monatsbedarf). Bewahre dein Rezept griffbereit auf. Erfahre hier mehr: erlaubte Cannabis-Menge.

Question 3

Darf ich mein Cannabis mitnehmen, wenn ich unterwegs bin?

Accepted Answer

Ja, innerhalb Deutschlands darfst du deine verschriebene Menge mit Rezept bzw. Nachweis mitführen. Bei Reisen ins Ausland gelten die Regeln des jeweiligen Ziellandes – informiere dich vorher, manche Länder erkennen ein deutsches Rezept nicht an. Erfahre hier mehr: Cannabis auf Reisen.

Question 4

Darf ich mit meiner Cannabis-Medikation Auto fahren?

Accepted Answer

Als Patient mit ärztlicher Verschreibung und bestimmungsgemäßer Einnahme darfst du grundsätzlich fahren, solange keine Ausfallerscheinungen vorliegen. Im Straßenverkehr gilt für aktives THC ein gesetzlicher Grenzwert. Sprich im Zweifel mit deinem behandelnden Arzt und verzichte bei Unsicherheit lieber aufs Fahren. Erfahre hier mehr: Cannabis und Autofahren.

Question 5

Brauche ich einen Vermerk im Führerschein oder eine Sondergenehmigung?

Accepted Answer

Nein, ein Vermerk im Führerschein ist nicht vorgeschrieben. Empfehlenswert ist trotzdem, Rezept bzw. Cannabis-Ausweis bei einer Kontrolle griffbereit zu haben. Erfahre hier mehr: Cannabis-Rezept und Führerschein.

Question 6

Erfährt mein Arbeitgeber von der Behandlung?

Accepted Answer

Nein. Eine ärztlich verschriebene Behandlung ist wie jede andere Medikation zu behandeln – dein Arbeitgeber muss darüber nicht informiert werden. Erfahre hier mehr: Cannabis am Arbeitsplatz.

Question 7

Ist medizinisches Cannabis frei verkäuflich, auch ohne Rezept?

Accepted Answer

Nein. Medizinisches Cannabis ist verschreibungspflichtig – legal heißt nicht frei verkäuflich. Du bekommst es nur über ein ärztliches Rezept und eine Apotheke, z.B. über CannaZen.

Question 8

Wird man von CBD high oder stoned?

Accepted Answer

Nein. CBD ist nicht psychoaktiv – anders als beim klassischen "Weed"-Konsum macht es nicht high. Für die berauschende Wirkung ist THC verantwortlich, nicht CBD.

Question 9

Hat Cannabis eine heilende Wirkung, oder lindert es nur Symptome?

Accepted Answer

Medizinisches Cannabis wird zur Linderung von Symptomen eingesetzt, etwa bei Schmerzen oder Schlafstörungen – es gilt nicht als Heilmittel für die zugrunde liegende Erkrankung. Sprich mit deinem behandelnden Arzt über deine individuellen Möglichkeiten.

Question 10

Ist die Wirkung von CBD wissenschaftlich belegt?

Accepted Answer

Für einige Anwendungsbereiche gibt es erste wissenschaftliche Hinweise, die Studienlage ist insgesamt aber noch nicht abschließend. Individuelle Erfahrungen können stark variieren – sprich am besten mit deinem Arzt darüber.

Question 11

Wie komme ich zu einem Rezept?

Accepted Answer

Du füllst online einen medizinischen Fragebogen (Anamnese) aus und schließt deine Bestellung im Shop ab. Ein Arzt aus unserem Netzwerk prüft deine Angaben – bei Eignung wird das Rezept ausgestellt und direkt an unsere Partnerapotheke übermittelt. Erfahre hier mehr: Cannabis-Rezept online.

Question 12

Reicht das Ausfüllen des Fragebogens allein schon als Bestellung?

Accepted Answer

Nein. Das alleinige Ausfüllen des Anamnesebogens reicht nicht aus – du musst zusätzlich eine Bestellung im Shop abschließen, erst danach prüft ein Arzt dein Rezept.

Question 13

Kann ich Cannabis online ohne Rezept bestellen?

Accepted Answer

Nein. Medizinisches Cannabis ist verschreibungspflichtig – ohne ärztlich geprüftes Rezept ist keine Bestellung möglich. Bei CannaZen läuft die Prüfung online über den Anamnesebogen, ein persönlicher Arztbesuch ist nicht nötig.

Question 14

Welche Voraussetzungen muss ich für ein Cannabisrezept erfüllen?

Accepted Answer

Du musst volljährig sein, deinen Wohnsitz in Deutschland haben und im medizinischen Fragebogen Beschwerden angeben, die der Arzt als geeignet für eine Cannabis-Therapie einstuft.

Question 15

Bei welchen Beschwerden bekomme ich Cannabis auf Rezept?

Accepted Answer

Häufige Indikationen sind unter anderem chronische Schmerzen, Schlafstörungen, Angststörungen und Appetitlosigkeit – die Eignung prüft im Einzelfall der behandelnde Arzt anhand deiner Anamnese. Erfahre hier mehr: Cannabis-Behandlung und Indikationen.

Question 16

Wie lange ist ein privates Cannabisrezept gültig?

Accepted Answer

Ein Privatrezept ist in der Regel mehrere Monate gültig – die genaue Frist kann die ausgebende Apotheke im Einzelfall handhaben. Erfahre hier mehr: Privatrezept.

Question 17

Bekomme ich ein Cannabisrezept auch über die gesetzliche Krankenkasse (Kassenrezept)?

Accepted Answer

Über CannaZen bekommst du ein Privatrezept als Selbstzahler:in. Ein Kassenrezept (Kostenübernahme durch die gesetzliche Krankenkasse) ist ein separater Antragsweg über deinen eigenen Arzt und deine Krankenkasse, den wir nicht anbieten. Erfahre hier mehr: Cannabis-Kassenrezept.

Question 18

Muss ich für die Rezeptausstellung persönlich zu einem Arzt?

Accepted Answer

Nein, die komplette Prüfung läuft online über den Anamnesebogen. Ein persönlicher Termin ist nicht nötig.

Question 19

Wie lange dauert es, bis das Rezept ausgestellt wird?

Accepted Answer

In der Regel prüft der Arzt deine Anamnese innerhalb weniger Stunden bis zu 1-2 Werktagen.

Question 20

Kann mein Hausarzt ein Cannabisrezept ausstellen?

Accepted Answer

Grundsätzlich ja – jeder approbierte Arzt darf medizinisches Cannabis verschreiben. Bei CannaZen übernimmt das eines unserer Netzwerk-Ärzte online, ohne dass du deinen Hausarzt extra aufsuchen musst.

Question 21

Was, wenn keine Apotheke in meiner Nähe angezeigt wird?

Accepted Answer

Kein Problem: du kannst deine Bestellung über unsere bundesweiten Partnerapotheken "Vitahris Apotheke" oder "Königs Apotheke" abschließen – beide versenden deutschlandweit per Post, eine Apotheke vor Ort ist nicht nötig. Erfahre hier mehr: Cannabis-Apotheke in der Nähe.

Question 22

Kann jede Apotheke Cannabis ausgeben?

Accepted Answer

Nein, nicht jede Apotheke führt medizinisches Marihuana vorrätig. Deshalb arbeitet CannaZen mit spezialisierten Partnerapotheken zusammen, die deine Bestellung zuverlässig bearbeiten.

Question 23

Kann ich eine bestimmte Sorte auswählen?

Accepted Answer

Ja, in unserem Shop findest du über 1.900 Sorten mit Filtern nach THC/CBD-Gehalt, Wirkung und Geschmack. Erfahre hier mehr: THC oder CBD.

Question 24

Was passiert, wenn meine bestellte Sorte nicht mehr vorrätig ist?

Accepted Answer

Die Apotheke bietet dir dann ein Ersatzprodukt aus derselben Kategorie mit vergleichbarem THC-Wert zu unverändertem Preis an – alternativ erstatten wir dir den Betrag für die fehlende Blüte. Du entscheidest, wie du verfahren möchtest.

Question 25

Wie viel kostet 1 Gramm Cannabis in der Apotheke?

Accepted Answer

Bei CannaZen liegen die Preise je nach Sorte und THC-Gehalt zwischen 3,99 € und 12,49 € pro Gramm. Erfahre hier mehr: Cannabis-Preise.

Question 26

Wie lange dauert der Versand nach der Rezeptausstellung?

Accepted Answer

Sobald dein Rezept ausgestellt ist, kümmert sich unsere Partnerapotheke schnellstmöglich um den Versand per DHL. Den aktuellen Status siehst du jederzeit unter "Meine Bestellungen"; bei hohem Andrang kann es vereinzelt zu kleinen Verzögerungen kommen.

Question 27

Was mache ich, wenn meine DHL-Sendung seit Tagen nicht mehr vorankommt?

Accepted Answer

Wir haben leider keinen direkten Einfluss auf DHL und können den Versand nicht beschleunigen. Eine offizielle DHL-Nachforschung kann erst eingeleitet werden, wenn sich der Tracking-Status 7 Tage lang gar nicht mehr verändert hat.

Question 28

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Ja, solange sie noch nicht an die Apotheke bzw. an DHL übergeben wurde. Die Rückerstattung erfolgt danach automatisch auf deinen ursprünglichen Zahlweg.

Question 29

Wie läuft eine Folgebestellung ab?

Accepted Answer

Für jede weitere Bestellung durchläufst du denselben unkomplizierten Ablauf erneut – bei bereits bekannter Anamnese meist besonders zügig.

Question 30

Erfährt meine Krankenkasse von der Bestellung?

Accepted Answer

Nein. Die Behandlung läuft als privat bezahlte Leistung – es findet keine Meldung an deine gesetzliche oder private Krankenkasse statt. Erfahre hier mehr: Cannabis und Krankenkasse.

Question 31

Wie sicher sind meine Daten bei euch?

Accepted Answer

Unsere Server stehen in Deutschland, sämtliche Verbindungen sind SSL-verschlüsselt. Deine Gesundheitsdaten werden ausschließlich für deine Behandlung verwendet und nur an den prüfenden Arzt und die versendende Apotheke weitergegeben – nicht an sonstige Dritte.

Question 32

Wer sieht meine medizinischen Angaben?

Accepted Answer

Nur der prüfende Arzt und die versendende Partnerapotheke erhalten die für die Behandlung notwendigen Informationen – zum Beispiel nicht der Zahlungsanbieter.

Question 33

Kommt das Paket diskret und neutral an?

Accepted Answer

Ja. Der Versand erfolgt in neutraler, grauer Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt oder den Absender – wie ein ganz normales Apotheken-Paket. Für Nachbarn oder Familie ist nicht erkennbar, was drin ist.

Question 34

Steht "Cannabis" oder "CannaZen" auf dem Paket oder dem Kontoauszug?

Accepted Answer

Nein. Weder auf dem Paket noch auf deiner Zahlungsabrechnung erscheint ein Hinweis auf Cannabis – die Abrechnung erfolgt neutral.

Question 35

Werden meine Daten dauerhaft gespeichert?

Accepted Answer

Nein, deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für deine Behandlung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen nötig ist. Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten beantragen (DSGVO-Recht auf Löschung).

Question 36

Werden meine Daten an staatliche Stellen übermittelt?

Accepted Answer

Nein. Deine Gesundheitsdaten unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und werden nicht routinemäßig an Behörden oder staatliche Stellen weitergegeben.

Question 37

Sehen meine Nachbarn oder der Postbote, dass ich eine Cannabis-Lieferung bekomme?

Accepted Answer

Nein. Weder der Zusteller noch deine Nachbarn erkennen am neutralen Paket, was du bestellt hast – von außen sieht es aus wie jede andere Online-Bestellung.

Question 38

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung, Google Pay sowie klassische Banküberweisung.

Question 39

Kann ich mit meiner Sparkasse bezahlen?

Accepted Answer

Ja – per Überweisung oder Sofortüberweisung funktioniert das mit jedem Sparkassen-Konto.

Question 40

Kann ich mit meinem Volksbank-Konto bezahlen?

Accepted Answer

Ja, auch mit einem Volksbank- oder Raiffeisenbank-Konto kannst du per Überweisung oder Sofortüberweisung bezahlen.

Question 41

Kann ich mit Postbank bezahlen?

Accepted Answer

Ja, auch als Postbank-Kunde kannst du per Überweisung oder Sofortüberweisung bezahlen.

Question 42

Kann ich mit PayPal bezahlen?

Accepted Answer

Aktuell noch nicht – PayPal steht derzeit nicht zur Verfügung. Nutze stattdessen Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung, Google Pay oder eine klassische Banküberweisung.

Question 43

Kann ich bar bezahlen?

Accepted Answer

Nein, eine Barzahlung ist bei uns nicht möglich, da die komplette Bestellung online abläuft.

Question 44

Kann ich medizinisches Cannabis privat selbst bezahlen (Selbstzahler)?

Accepted Answer

Ja, das ist bei CannaZen der Standardweg: du bekommst ein Privatrezept und zahlst Behandlung und Bestellung selbst, ohne Wartezeit auf eine Kassenzusage. Erfahre hier mehr: Cannabis als Selbstzahler.

Question 45

Kann ich per Überweisung bezahlen?

Accepted Answer

Ja, klassische Überweisung bzw. Sofortüberweisung steht dir im Checkout zur Verfügung.

Question 46

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Accepted Answer

Ja, Kreditkarte ist eine unserer Standard-Zahlungsarten im Checkout.

Question 47

Kann ich mit Mastercard bezahlen?

Accepted Answer

Ja, Mastercard wird bei uns als Kreditkarte akzeptiert.

Question 48

Kann ich mit Visa bezahlen?

Accepted Answer

Ja, Visa wird bei uns als Kreditkarte akzeptiert.

Question 49

Kann ich mit American Express bezahlen?

Accepted Answer

Ja, auch American Express wird bei uns als Kreditkarte akzeptiert.

Question 50

Kann ich mit meinem Commerzbank-Konto bezahlen?

Accepted Answer

Ja, auch mit einem Commerzbank-Konto kannst du per Überweisung oder Sofortüberweisung bezahlen.

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