Head of Operations (m/w/d) in Köln – Job

Marktplatz, Supply Chain bis Skalierung
Standort: Köln Mitte, Vollzeit
Startdatum: Ab sofort

Head of Operations (m/w/d) bei CannaZen

Jobs – Du bist eine erfahrene, strukturierte Führungspersönlichkeit und möchtest das operative Herzstück unseres B2B-Marktplatzes werden? Bei CannaZen.de steuerst und optimierst du das gesamte Tagesgeschäft, verhandelst mit Großhändlern, überwachst Zahlungsströme über Adyen und skalierst unsere Prozesse datengetrieben. Du sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Apotheken, Ärzten und Partnern und treibst das Wachstum unseres digitalen Ökosystems aktiv voran.

Beschäftigungsart: Vollzeit
Standort: Köln
Gehalt: Verhandlungssache
Startdatum: Ab sofort

jetzt bewerben

Aufgaben: Daily Work & Projekte

Im Daily Work sorgst du dafür, dass alle operativen Abläufe unseres Marktplatzes sauber, effizient und strukturiert laufen. Darüber hinaus übernimmst du die strategische Steuerung von Skalierungsprojekten und optimierst die Schnittstellen zu unseren Partnern.

Daily Work: Teamführung (3 FTE), Bestands- & Pricing-Management, Fraud-Prävention
Special Projects: Automatisierung von internen Workflows in enger Zusammenarbeit mit Tech & Product
Kooperationen: Verhandlung mit Großhändlern und Optimierung des Apotheken-Onboardings
Prozessarbeit: Sicherstellung eines schnellen und präzisen Supports für Ärzte

Genaue Aufgaben wie:

Fachliche und organisatorische Leitung sowie Weiterentwicklung des operativen Teams
Verhandlung von Konditionen mit Medizinal-Cannabis-Großhändlern zur Sicherung von Margen
Überwachung von Warenbeständen, Verfallsdaten und Steuerung der Produktplatzierung
Optimierung und Skalierung der Onboarding-Prozesse für neue Partner-Apotheken
Überwachung der Transaktionsabwicklung über Adyen sowie Analyse operativer Engpässe

Was du mitbringst: Erfahrungen

Du bist eine erfahrene, analytische Führungspersönlichkeit, denkst in Prozessen und liebst klare Strukturen. Auch bei hohem Tempo behältst du einen kühlen Kopf, handelst pragmatisch und steuerst operative Einheiten sicher anhand von KPIs.

3–5 Jahre fundierte Berufserfahrung in Operations, Supply Chain oder im operativen B2B-Großhandel
Fundiertes Plattform-Verständnis im E-Commerce oder Marktplatz-Umfeld (digitale Transaktionsmodelle)
Erfahrung im (Medizinal-)Cannabis-Markt oder der Pharmabranche ist ein starkes Plus
Stark ausgeprägter analytischer Fokus und datengetriebene, prozessorientierte Arbeitsweise
Macher-Mentalität mit hoher Eigenverantwortung und Durchsetzungsstärke
Glasklare, verbindliche Kommunikation und verhandlungssicheres Deutsch

Was wir bieten: Team & Büro

Wir sind ein dynamisch wachsendes, fokussiertes Team, bei dem jede einzelne Rolle zählt. Du übernimmst von Tag eins an echte Verantwortung, baust die operativen Strukturen eines Branchen-Pioniers aktiv mit aus und profitierst von flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen.

Gestaltungsspielraum & Speed: Schnelle Umsetzung guter Ideen ohne zähe Abstimmungsschleifen
Zentrales Büro: Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Köln mit hervorragendem Team-Spirit
Flexibilität: Fokus auf Vor-Ort-Zusammenarbeit, nach der Einarbeitung sind einzelne Remote-Tage flexibel möglich
Modernes Equipment: Hochwertige technische Ausstattung (z. B. MacBook), passend für deine Workflows
Sport & Gesundheit: Geförderte Mitgliedschaft im Urban Sports Club für deinen optimalen Ausgleich
Vergütung & Kultur: Leistungsgerechtes, faires Gehaltspaket sowie regelmäßige Teamevents

Jetzt bewerben: Head of Operations (m/w/d)

Schick uns deine Bewerbung per E-Mail! Ein klassisches Anschreiben brauchst du bei uns nicht – wir überzeugen uns lieber im direkten Gespräch von deinen Fähigkeiten. Sende uns einfach:

Deinen Lebenslauf
Deinen frühestmöglichen Starttermin
Deine Gehaltsvorstellung

CannaZen

Cannabis Rezept & Blüten online
über 50.000 Patienten*innen
mach Menschen glücklich

jetzt bewerben

Was wir tun? E-Commerce & Marketing

Wir bei CannaZen.de entwickeln eine Plattform, die digitale Services mit einem erfolgreichen E-Commerce-Shop verbindet. Unser Ziel: Marketing, Marke und Kundenkommunikation auf höchstem Niveau.
Ob Online-Shop, SEO, Social Media oder Creator-Kooperationen – wir schaffen Strukturen, die unser Wachstum sichern und unsere Kund*innen langfristig begeistern.

E-Commerce & SEO

Du betreust unseren Online-Shop, optimierst Inhalte für Suchmaschinen und entwickelst Strategien, die Reichweite und Sichtbarkeit erhöhen. Von Produktseiten über Landingpages bis hin zu News-Beiträgen – dein Einsatz sorgt für messbare Ergebnisse.

Content & Social Media

Ob Instagram, TikTok oder LinkedIn: Du planst Inhalte, koordinierst Creators und Influencer und bringst unsere Marke auf allen Kanälen sichtbar nach vorne. Mit kreativen Ideen und einem klaren Plan machst du unsere Kommunikation konsistent und wirkungsvoll.

Kooperationen & Kampagnen

Von Creator-Kampagnen über Partnerprojekte bis zu gezielten Marketingaktionen: Du übernimmst die Abstimmung und Umsetzung. Dabei arbeitest du eng mit unserem kleinen Team zusammen und setzt Ideen strukturiert in die Tat um.

Dein Job: Werde Teil des Teams

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft von CannaZen aktiv mit. Du arbeitest strukturiert, eigenständig und bringst deine Kreativität ein, um unsere Marketingstrategie gemeinsam mit uns auszubauen. Dein Beitrag hat direkten Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Marke.

Jetzt bewerben

Schick uns deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen, wir würden uns freuen:

Deinen Lebenslauf
Relevante Arbeitsproben oder Zeugnisse
Frühstmöglicher Eintrittstermin
Deine Gehaltsvorstellung

jetzt bewerben

So funktioniert unser Operations-Ablauf

Wir bei CannaZen.de haben klare, datengetriebene Strukturen geschaffen, um unseren Marktplatz effizient und skalierbar zu betreiben. Von der Supply Chain über das Partner-Management bis hin zur Payment-Infrastruktur – alle Rädchen greifen nahtlos ineinander, um Apotheken, Ärzte und Großhändler perfekt zu vernetzen.

Supply Chain & Bestandsmanagement

Die Verfügbarkeit auf unserem Marktplatz ist entscheidend. Du verhandelst direkt mit Medizinal-Cannabis-Großhändlern, sicherst wettbewerbsfähige Margen und überwachst Bestände sowie Verfallsdaten. Ein strategisches Pricing sorgt dafür, dass das Angebot auf der Plattform maximal attraktiv bleibt.

Skalierbares Partner-Onboarding

Wachstum erfordert Schnelligkeit. Du optimierst und steuerst die Onboarding-Prozesse für neue Apotheken. Ziel ist eine fehlerfreie, schnelle und hochprofessionelle Anbindung an unser digitales Ökosystem, damit neue Partner sofort startklar sind.

Payment-Infrastruktur & Fraud-Prävention

Sichere und schnelle Transaktionen sind die Basis unseres Erfolgs. Du überwachst die gesamte Zahlungsabwicklung über unseren Payment-Provider Adyen, optimierst die Verrechnungszyklen für unsere Partner und stellst robuste Mechanismen zur Betrugsprävention sicher.

Tech-Schnittstelle & Support-Prozesse

Du analysierst operative Engpässe im Tagesgeschäft und arbeitest eng mit unserem Entwickler-Team zusammen, um interne Workflows und Plattform-Features kontinuierlich zu automatisieren. Gleichzeitig stellst du sicher, dass administrative Anfragen von Ärzten (z. B. Rezeptkorrekturen) durch dein Team schnell und präzise gelöst werden.